Bibliotecas públicas: bibliotecas para o público

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Bibliotecas públicas: bibliotecas para o público
algumas notas para uma reflexão estratégica sobre as bibliotecas públicas
Por Filipe Leal
Biblioteca Municipal de Vendas Novas
Resumo
É feita uma reflexão em torno da biblioteca pública na comunidade que serve, designadamente o seu posicionamento
estratégico perante esta, os serviços prestados e a cultura
organizacional que lhe está subjacente. No âmbito da filosofia de funcionamento apresentada, que pressupõe que a biblioteca pública seja equacionada em função do público que
serve, são ainda abordadas as questões de promoção da
leitura, estratégias de funcionamento globais adequadas à
realidade nacional e ainda a qualificação sistemática dos recursos disponíveis.
A tese presente no título desta comunicação (bibliotecas públicas: bibliotecas
para o público) parece ser uma daquelas ideias tão óbvias que carecem de uma
abordagem mais aprofundada. Todavia, será que esta tese é efectivamente posta
em prática nas bibliotecas públicas portuguesas?
Essencialmente, podemos perspectivar o funcionamento de uma biblioteca pública
em função dos recursos disponíveis ou em função da comunidade a servir. Em Portugal, consciente ou inconscientemente, tem-se optado pela primeira destas opções.
Não é pois de admirar que ao tentarmos caracterizar as nossas organizações deparemos com o seguinte quadro institucional:
 missão institucional: adquirir, tratar, organizar e disponibilizar documentos
 organização dos fundos documentais segundo sistemas disciplinares de saberes
 perspectivação dos serviços em função dos recursos documentais
 pouca segmentação dos públicos: serviços genéricos / utilizadores indiferenciados
 pouca utilização das TIC nas rotinas de funcionamento e no acesso à informação
 concentração dos esforços do pessoal no tratamento e disponibilização dos documentos
 gestão burocrática e administrativa, a tónica é colocada nas rotinas técnicas
 forte hierarquia vertical, que separa os técnicos decisores dos técnicos executantes
 (em suma) biblioteca pública: instituição neutra, estática e reactiva
Tendo em conta estas características torna-se óbvio, no nosso ponto de vista, que
não existe uma correspondência efectiva entre aquela tese e a sua aplicação na
prática. É neste contexto que surge esta comunicação, cujo principal objectivo é o
de apresentar algumas notas de uma reflexão estratégica sobre as bibliotecas públicas portuguesas, estruturada em três níveis intimamente relacionados: visão estratégica, onde são apresentadas as características de uma biblioteca pública que corresponda àquela tese; cultura organizacional, onde são apresentados os princípios
de uma nova cultura organizacional que corresponda a essa visão estratégica; filo-sofia de funcionamento, onde são apresentadas as opções estratégicas de funcionamento que correspondem a essa cultura organizacional.